|
De Tsjechische tak van Elvia Verzekeringen werkt sinds afgelopen zomer met de Quinity Insurance Solution. ElviaPlanet is gebaseerd op Elvia Polis, de polisadministratie die Quinity voor Elvia Nederland bouwde. Het project was een echte uitdaging omdat niet alleen het systeem compleet nieuw was; de verzekeringsafdeling van Elvia Tsjechië was dat ook. "Toch werden met de applicatie binnen een half jaar verzekeringen verkocht", vertelt Gerjan Veenhoven, manager ICT bij Elvia Nederland.
Elvia is sinds deze zomer actief op de Tsjechische verzekeringsmarkt. Daarvoor deed het alleen dienst als alarmcentrale. Er wordt inmiddels een kortlopende reisverzekering rechtstreeks aan de consument verkocht via de applicatie die Quinity implementeerde. Ook wordt via de Mitsubishi- en BMW-dealerkanalen een automotive product aangeboden. De applicatie is gereed voor B2B en B2B2C en de Tsjechen zijn dan ook druk doende hun netwerk met businesspartners verder uit te rollen. "Aan de verzekeringsadministratie is in korte tijd de noodzakelijke mogelijkheid tot creditcardbetaling voor een aantal lokale creditcardproviders toegevoegd", zegt Veenhoven. "Aan een doorlopende reisverzekering wordt momenteel gewerkt."
Een opmerkelijke uitdaging was gelegen in het feit dat de medewerkers van Elvia Tsjechië zelf vrijwel onbekend waren met de verzekeringsmarkt. Bovendien waren het ook geen ICT'ers. Toch leverde dat uiteindelijk nauwelijks échte problemen op.
"Sterker nog: de Tsjechen wisten zich in vrij korte tijd de verzekeringsterminologie eigen te maken. Ook hebben ze de gehele productinrichting vrijwel zelfstandig uitgevoerd, zonder hulp van de eigen IT-afdeling en met beperkte ondersteuning vanuit Nederland", aldus Veenhoven.
Elvia Tsjechië (http://www.mondial-assistance.cz/) is onderdeel van de Mondial Assistance Group en sinds deze zomer actief op de Tsjechische markt voor reisverzekeringen en pechhulp.
Wilt u meer weten over de mogelijkheden van de Quinity Insurance Solution voor Nederlandse en buitenlandse verzekeringsmaatschappijen? Neem dan contact op met Lukas van Grunsven of Ralf Timmer van Quinity (030 - 233 59 99).
|
