|
Monuta beschikt al langere tijd over offline offerteprogrammatuur waar de intermediairs van de uitvaartverzekeraar gebruik van maken, zij het met tamelijk beperkte mogelijkheden. Al geruime tijd is Monuta bezig met het ontsluiten van haar backoffice en in juni van dit jaar is besloten om het offerte- en aanvraagsysteem drastisch te innoveren, in november gaat het eerste deel van de nieuwe applicatie online.
In deze eerste fase wordt een extranetsite gebouwd, waarop de tussenpersonen van Monuta offertes en aanvragen voor de uitvaart- en risicoproducten kunnen doen. Alles wat de tussenpersonen in het nieuwe systeem invoeren en aanvragen, is zichtbaar voor Monuta. Andersom kunnen de intermediairs in de applicatie de status van een polisaanvraag bekijken. Naar dat laatste werd voorheen vaak nog telefonisch of per e-mail geïnformeerd.
Het grote voordeel van de nieuwe applicatie ten opzichte van het oude systeem is dat alle gebruikers, zowel de tussenpersonen als de interne medewerkers van Monuta, op één centraal punt de gegevens inzien en bewerken, al naar gelang hun bevoegdheden. Zo zorgt Quinity er nu voor dat de door de backoffice uitgevoerde premieberekeningen gekoppeld zijn aan de centrale webservice. "In de tweede fase, die voorlopig gepland staat voor januari, willen we ook inzage kunnen bieden in de polissen," aldus beide projectleiders Hans van Gerrevink, hoofd binnendienst verzekeringen en Çetin Gökhan, projectmanager ICT van Monuta.
De uitvaartverzekeraar heeft bewust gekozen voor een gefaseerde implementatie van een ketenintegratie-oplossing. "In de toekomst willen we ook werken aan een directe link tussen het transactieplatform voor verzekeraars Meeting Point en ons eigen extranet, en het aantal functionaliteiten fors uitbreiden" zegt Van Gerrevink.
Monuta (http://www.monuta.nl/) is opgericht in 1923 en heeft meer dan honderd uitvaartcentra verspreid over heel Nederland. De uitvaartverzekeraar biedt consumenten via intermediairs diverse uitvaart- en risicoproducten.
Wilt u meer weten over een ketenintegratie-oplossing zoals Quinity bij Monuta heeft geïmplementeerd? Neem dan contact op met Björn Peijnenburg van Quinity (030 - 233 59 99). |
