Aon, de marktleider op het gebied van risicomanagement in Nederland, heeft na een goed bevallen pilot met de Quinity Formulierencomponent onlangs besloten deze standaardoplossing op het intranet en voor de klanttevredenheidsonderzoeken te implementeren."Aon heeft als wereldwijd opererend bedrijf behoefte aan een zo flexibel mogelijk systeem waarin we onze eigen producten kunnen inpassen en eenvoudig kunnen koppelen aan de door onze eigen ICT'ers gebouwde systemen", vertelt Eric Bal, director e-Solutions van Aon groep Nederland. Aon is vooral gecharmeerd van het feit dat de Quinity Formulierencomponent goed aansluit op de eigen systemen. "In tegenstelling tot de meeste formulierentools is de Quinity Formulierencomponent goed te integreren op het Aon platform en op een zodanige wijze dat voor ons maximale flexibiliteit is gewaarborgd."
Bij de keuze voor Quinity is Aon niet over één nacht ijs gegaan. Een in december 2005 uitgevoerde pilot met de Quinity Formulierencomponent beviel zo goed dat Aon besloot om de formulieren op het eigen intranet en de klanttevredenheidsonderzoeken, die voorheen door een externe partij werden uitgevoerd, in de Formulierencomponent in te passen. Eric Bal: "Het gebruiksgemak voor onze eigen medewerkers staat hierbij voorop: meer dan vijftig formulieren, van een borreldeclaratie reisboeking tot de spaarloonregeling, moeten de komende maanden beschikbaar komen op het intranet." Daarnaast bleek het mogelijk om bij de klanttevredenheidsonderzoeken de eigen look en feel van Aon door te voeren; klanten komen nu immers na het aanklikken van de link naar de enquête terecht op het Quinity formulier op de website van Aon.
Aon overweegt nu ook ’surveys', die het bedrijf ten behoeve van internationale klanten uitvoert, in de Quinity Formulierencomponent te gieten. "Voor multinationals wil Aon een risicoprofiel kunnen opstellen. Bij internationale bedrijven met veel vestigingen spelen dan veel factoren een rol, denk bijvoorbeeld aan aardbevingsrisico's in bepaalde regio's, veiligheidsvoorzieningen in verschillende bedrijfspanden enzovoorts. Om dat in kaart te brengen, werken wij samen met onze klanten om de lokale vestigingen regelmatig een flinke vragenlijst te laten invullen. Wij denken dat de Quinity Formulierencomponent de efficiency daar flink kan verbeteren."
Aon (http://www.aon.nl/) in Nederland heeft 1.500 medewerkers en maakt onderdeel uit van Aon Corporation, Chicago, USA. Het wereldwijde Aon-netwerk omvat circa 500 kantoren in meer dan 120 landen en telt ruim 46.000 medewerkers. Hiermee is Aon één van de grotere financiële dienstverleners ter wereld.
Wilt u meer weten over de mogelijkheden en voordelen van de Formulierencomponent zoals die onder meer is toegepast bij Aon? Neem dan contact op met Patrick van Driel van Quinity (030 - 233 59 99). |
